Confidentialité

1. Quelles données personnelles traitons-nous et pourquoi ?

Afin de vous offrir un site Web entièrement fonctionnel et de vous offrir le meilleur service, nous avons besoin de certaines de vos données personnelles. Ces données personnelles ne sont utilisées que dans le but pour lequel vous les avez partagées avec nous.

Demande de devis

Lorsque vous utilisez notre service, en recevant des devis gratuits de commerçants, nous avons besoin des données personnelles suivantes :

Les commerçants sélectionnés reçoivent les données susmentionnées, à l'exclusion de l'adresse IP, afin qu'ils puissent établir un devis personnalisé et vous l'envoyer. Tous les commerçants affiliés à nous ont accepté nos conditions générales, qui stipulent que les commerçants ne peuvent utiliser vos données personnelles que dans le seul but de vous fournir un devis, et non à d'autres fins.

Avis et e-mails de satisfaction des clients

Nous voulons constamment améliorer notre service et notre site Web pour créer l'adéquation parfaite entre les clients et les commerçants. Pour nous assurer que nous atteignons cet objectif, il est possible que nous vous envoyions un e-mail après votre demande de devis dans lequel nous vous demandons des commentaires sur les points suivants :

Vous préférez ne pas recevoir ces e-mails ? Désabonnez-vous en utilisant le lien au bas de l'e-mail ou demandez à notre service client de le faire pour vous.

Service Client

Si vous avez une question, un commentaire ou rencontrez un problème avec notre service, vous pouvez envoyer un e-mail, chatter, nous appeler, nous envoyer un message sur Facebook ou nous tweeter. Les données personnelles que vous fournissez dans ce message ne seront utilisées par nous que dans le but de vous aider.

1.4 Visite du site Web

Lorsque vous utilisez notre site Web, nous plaçons des cookies sur votre ordinateur. Les cookies permettent à notre site Web de fonctionner de manière optimale et nous donnent un aperçu de votre comportement de navigation sur notre site Web. Par exemple, cela nous permet de voir où vous cliquez, quelles requêtes de recherche vous utilisez et les pages que vous visitez. Grâce à toutes ces informations, nous pouvons constamment améliorer notre site Web pour offrir la meilleure expérience.

Nous traitons ces informations via des outils tiers tels que Google Analytics et Hotjar. Vous voulez en savoir plus sur nos cookies ? Lisez notre déclaration relative aux cookies .

1.5 Bulletin

Vous pouvez vous abonnez à notre bulletin pour trouver de l'inspiration, des nouvelles et des conseils sur les projets dans et autour de votre maison, nous ne vous ajoutons pas automatiquement à la liste de diffusion après votre demande de devis. Pour cela, nous avons besoin des données personnelles suivantes de votre part :

Vous souhaitez vous désinscrire de notre bulletin ? Cliquez sur le lien au bas du bulletin ou demandez à notre service client de le faire pour vous.

2. Qui a accès à vos données personnelles ?

Nous ne partageons vos données avec des tiers que dans le seul but de vous fournir les services que vous recherchez. Ces tiers comprennent : les commerçants et les services informatiques. C'est ainsi que nous vous permettons de recevoir des devis. Ces parties ne sont autorisées à utiliser vos données personnelles que pour fournir un service en relation avec les devis que vous avez demandés via notre site Web, et à aucune autre fin.

Nous travaillons également avec des tiers, tels que des plateformes de gestion de données, qui nous aident à améliorer votre expérience sur le site Web. Nous avons communiqué avec ces tiers que nous souhaitons traiter vos données de manière anonyme. Nous avons également un accord de traitement des données dans lequel il est stipulé que vos données personnelles ne doivent être utilisées que pour analyser notre site Web et à aucune autre fin.

En ce qui concerne les cookies, certains développeurs de cookies ont accès aux données que les cookies collectent sur notre site Web. C'est pourquoi nous sommes sélectifs dans le choix des intégrations tierces que nous autorisons sur nos sites Web. Vous pouvez trouver plus d'informations à ce sujet dans notre déclaration sur les cookies, ainsi que dans la déclaration de confidentialité de ces parties.

Nous ne divulguons pas les données fournies ci-dessus à d'autres parties (commerciales), sauf si cela est requis par la loi ou autorisé par la loi. Par exemple, nous sommes tenus, par la loi, de partager vos données personnelles avec les autorités en cas d'activités suspectes.

3. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?

Nous ne conservons ni n'utilisons vos données plus longtemps que nécessaire. Ensuite, nous supprimons vos données personnelles ou nous les pseudonymisons afin qu'elles ne puissent plus être retracées jusqu'à vous. Nous pseudonymisons les données parce que nous les utilisons pour des analyses internes, par exemple.

Aperçu des durées de conservation de vos données personnelles :

Souhaitez-vous que vos données personnelles soient pseudonymisées ou supprimées avant les périodes de conservation susmentionnées? C'est possible, lisez-en plus ci-dessous.

4. Quels sont vos droits ?

Vous êtes maître de vos propres données personnelles. Vous pouvez, à tout moment, demander une inspection, un ajustement ou une suppression de vos données personnelles. Faites-le nous savoir par email ou par courrier et nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.

E-mail: [email protected]

Adresse : Godebaldkwartier 371, 3511 DT Utrecht

Bien sûr, nous sommes heureux de vous aider si vous avez des réclamations concernant le traitement de vos données personnelles. Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous gérons vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle pour les questions de protection des données.

5. Où mes données sont-elles stockées ?

Nous prenons, tant en interne qu'en externe, les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles. Par exemple, nous stockons vos données dans différentes bases de données dans l'Union européenne. Dans le cas exceptionnel où vos données personnelles seraient transmises à des pays hors de l'Union européenne, nous veillons à ce que votre vie privée soit protégée de manière appropriée. Certains pays ont établi une législation sur la protection de la vie privée basée sur l'Union européenne. Certaines parties américaines sont enregistrées sous le Privacy Shield, qui fournit des mesures de sécurité suffisantes.

6. Cette déclaration de confidentialité s'applique-t-elle aux tiers avec lesquels nous coopérons ?

Cette déclaration de confidentialité inclut uniquement Homedeal et aucun autre site Web tiers qui affiche une affiliation ou un lien vers notre site Web. Si vous visitez un autre site Web via notre site Web, par exemple le site Web d'un commerçant, cette déclaration de confidentialité ne s'applique pas à son site Web. Nous vous conseillons de lire attentivement la déclaration de confidentialité de ce site Web particulier.

7. Qui est responsable de vos données ?

Nous sommes Homedeal, une société membre de Skydreams BV

Adresse : Godebaldkwartier 371, 3511 DT Utrecht

E-mail : [email protected]

Numéro de téléphone : 030 790 0275

Numéro de chambre de commerce : 24330161

Numéro de TVA : NL 8201.56.188.B.01

8. Cette déclaration de confidentialité pourrait-elle changer ?

Nous pourrions modifier cette déclaration de confidentialité. Par conséquent, nous vous conseillons de lire la déclaration de confidentialité lorsque vous utilisez notre service.