Datenschutz

1. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir und warum?

Um Ihnen eine voll funktionsfähige Website und den besten Service bieten zu können, benötigen wir einige Ihrer persönlichen Daten. Diese persönlichen Daten werden nur für den Zweck verwendet, für den Sie sie uns mitgeteilt haben.

1.1 Angebotsanfrage

Wenn Sie unseren Service nutzen, um kostenlose Angebote von Handwerkern zu erhalten, benötigen wir die folgenden personenbezogenen Daten:

Die ausgewählten Handwerker erhalten die oben genannten Daten, mit Ausnahme der IP-Adresse, damit sie Ihnen ein individuelles Angebot erstellen und zusenden können. Alle uns angeschlossenen Handwerker haben unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugestimmt, in denen festgelegt ist, dass die Handwerker Ihre persönlichen Daten nur zum Zweck der Erstellung eines Angebots und nicht für andere Zwecke verwenden dürfen.

1.2 Bewertungen und E-Mails zur Kundenzufriedenheit

Wir möchten unseren Service und unsere Website ständig verbessern, um die perfekte Verbindung zwischen Kunden und Handwerkern herzustellen. Um sicherzustellen, dass wir dieses Ziel erreichen, ist es möglich, dass wir Ihnen nach Ihrer Angebotsanfrage eine E-Mail schicken, in der wir Sie um Feedback zu den folgenden Punkten bitten:

Möchten Sie diese E-Mails nicht erhalten? Melden Sie sich über den Link am Ende der E-Mail ab oder bitten Sie unsere Kundenbetreuung, dies für Sie zu tun.

1.3 Kundenservice

Wenn Sie eine Frage, einen Kommentar oder ein Problem mit unserem Service haben, können Sie uns eine E-Mail schreiben, chatten, anrufen, uns eine Nachricht auf Facebook schicken oder uns einen Tweet schicken. Die persönlichen Daten, die Sie in dieser Nachricht angeben, werden von uns nur verwendet, um Ihnen zu helfen.

1.4 Website-Besuch

Wenn Sie unsere Website nutzen, legen wir Cookies auf Ihrem Computer ab. Cookies ermöglichen es unserer Website, so optimal wie möglich zu funktionieren, und geben uns Einblicke in Ihr Surfverhalten auf unserer Website. So können wir zum Beispiel sehen, wo Sie klicken, welche Suchanfragen Sie verwenden und welche Seiten Sie besuchen. Mit diesen Informationen können wir unsere Website ständig verbessern, um Ihnen das beste Erlebnis zu bieten.

Wir verarbeiten diese Informationen mit Hilfe von Drittanbieter-Tools wie Google Analytics und Hotjar. Möchten Sie mehr über unsere Cookies wissen? Lesen Sie unsere Cookie-Erklärung.

1.5 Newsletter

Sie können sich für unseren Newsletter anmelden, um Inspirationen, Neuigkeiten und Tipps zu Projekten in und um Ihr Haus zu erhalten. Wir nehmen Sie nicht automatisch in die Mailingliste auf, wenn Sie Angebote anfordern. Hierfür benötigen wir die folgenden persönlichen Daten von Ihnen:

Möchten Sie sich von unserem Newsletter abmelden? Klicken Sie auf den Link am Ende des Newsletters oder bitten Sie unseren Kundenservice, dies für Sie zu tun.

2. Wer hat Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten?

Wir geben Ihre Daten nur an Dritte weiter, um Ihnen die von Ihnen gesuchten Dienstleistungen anbieten zu können. Zu diesen Dritten gehören: Handwerker und IT-Dienstleister. Auf diese Weise ermöglichen wir es Ihnen, Angebote zu erhalten. Diese Parteien dürfen Ihre persönlichen Daten nur verwenden, um Ihnen eine Dienstleistung im Zusammenhang mit den von Ihnen über unsere Website angeforderten Angeboten zu erbringen, und nicht für andere Zwecke.

Wir arbeiten auch mit Dritten zusammen, zum Beispiel mit Datenverwaltungsplattformen, die uns helfen, Ihre Erfahrungen auf der Website zu verbessern. Wir haben diesen Drittanbietern mitgeteilt, dass wir Ihre Daten anonym verarbeiten wollen. Außerdem haben wir auch eine Datenverarbeitungsvereinbarung, in der festgehalten ist, dass Ihre personenbezogenen Daten nur zur Analyse unserer Website und nicht für andere Zwecke verwendet werden dürfen.

Was die Cookies betrifft, so haben einige Cookie-Entwickler Zugang zu den Daten, die die Cookies auf unserer Website sammeln. Deshalb wählen wir sorgfältig aus, welche Integrationen Dritter wir auf unseren Websites zulassen. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Cookie-Erklärung sowie in den Datenschutzerklärungen dieser Parteien.

Wir geben die oben genannten Daten nicht an andere (kommerzielle) Parteien weiter, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder rechtlich zulässig. So sind wir beispielsweise gesetzlich verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten im Falle verdächtiger Aktivitäten an die Behörden weiterzugeben.

3. Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?

Wir bewahren oder nutzen Ihre Daten nicht länger als nötig auf. Danach löschen wir Ihre personenbezogenen Daten oder wir pseudonymisieren sie, damit sie nicht mehr auf Sie zurückgeführt werden können. Wir pseudonymisieren Daten, weil wir sie zum Beispiel für interne Analysen verwenden.

Übersicht über die Aufbewahrungsfristen für Ihre personenbezogenen Daten:

Möchten Sie, dass Ihre personenbezogenen Daten pseudonymisiert oder früher als die oben genannten Aufbewahrungsfristen gelöscht werden? Das ist möglich, lesen Sie weiter unten mehr darüber.

4. Was sind Ihre Rechte?

Sie sind selbst für Ihre persönlichen Daten verantwortlich. Sie können jederzeit eine Einsichtnahme, Berichtigung oder Löschung Ihrer persönlichen Daten beantragen. Teilen Sie uns dies per E-Mail oder per Post mit, und wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten.

E-Mail: [email protected]

Anschrift: Godebaldkwartier 371, 3511 DT Utrecht

Selbstverständlich helfen wir Ihnen gerne weiter, wenn Sie Beschwerden über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben. Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre Privatsphäre behandeln, nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde für Datenschutzfragen einzureichen.

5. Wo werden meine Daten gespeichert?

Wir treffen sowohl intern als auch extern angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Beispielsweise speichern wir Ihre Daten in verschiedenen Datenbanken in der Europäischen Union. Für den Ausnahmefall, dass Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union weitergegeben werden, stellen wir sicher, dass Ihre Privatsphäre in angemessener Weise geschützt wird. Einige Länder haben auf der Grundlage der Europäischen Union Datenschutzgesetze erlassen. Einige amerikanische Parteien sind unter dem Privacy Shield registriert, das ausreichende Sicherheitsmaßnahmen bietet.

6. Gilt diese Datenschutzerklärung auch für Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten?

Diese Datenschutzerklärung gilt nur für Homedeal und nicht für andere Websites Dritter, die eine Verbindung oder einen Link zu unserer Website aufweisen. Wenn Sie über unsere Website eine andere Website besuchen, zum Beispiel die Website eines Handwerkers, gilt diese Datenschutzerklärung nicht für deren Website. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärung der jeweiligen Website sorgfältig zu lesen.

7. Wer ist für Ihre Daten verantwortlich?

Wir sind Homedeal, Teil von Skydreams B.V.

Anschrift: Godebaldkwartier 371, 3511 DT Utrecht

E-Mail: [email protected]

Telefonnummer: 030 790 0275

Nummer der Handelskammer: 24330161

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL 8201.56.188.B.01

8. Kann diese Datenschutzerklärung sich ändern?

Wir können Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vornehmen. Daher empfehlen wir Ihnen, die Datenschutzerklärung zu lesen, wenn Sie unseren Dienst nutzen.